En règle générale les produits proposés par ADSM ne sont pas couverts par une garantie revendeur ou fabricant. Les articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l’article. Les retours sous garantie sont acceptés (avec un numéro de suivi comme preuve d’envoi et une facture), pendant la période de l’éventuelle garantie. Passé cette période, aucun remboursement ne peut être envisagé. Lorsqu’un retour sous garantie est enregistré, une évaluation est exécutée par le personnel de ADSM afin d’évaluer si le client a droit à un remboursement total ou partiel du produit acquis. La garantie est exclue si le vice de fonctionnement résulte d’une intervention exécutée par le client, s’il provient de l’usure normale, d’une négligence ou d’un défaut d’entretien de la part du client, ou si le dysfonctionnement résulte de la force majeure.